Die Mitarbeiterbefragung zählt zu den wertvollsten Instrumenten in der Personalentwicklung. Richtig eingesetzt ist die Befragung nicht das Ende sondern der Beginn sich mit den Mitarbeitern als wichtigste Ressource des Unternehmens auseinanderzusetzen. Zentraler Punkt in jeder Befragung ist das Thema Commitment. Damit wird die freiwillige Bindungskraft der Belegschaft an das Unternehmen ausgedrückt. Dies ist der zentralste Punkt der Mitarbeiterzufriedenheit. Weitere Schwerpunkte von Mitarbeiterbefragungen können sein:

1)      Tätigkeit / Arbeitsorganisation

2)      Arbeitsbedingungen

3)      Einkommen

4)      Image des Unternehmens innen und außen

5)      Kommunikation / Information

6)      Zusammenarbeit

7)      Umsetzung der eigenen Leistung

8)      Entwicklung

9)      Vorgesetztenverhalten

10)  Arbeitsplatzsicherheit

11)  Demographische Angaben